Digital kommunikationslösning 3

Idag är det krångligt och svårt att använda smarta telefoner för personer som har utmaningar med den nya tekniken. Samtidigt har närstående svårt att nå fram till personer på särskilt boende, utan att gå via verksamhetens avdelningstelefon. Det innebär att kontakten med närstående måste gå via personal, vilket kan leda till ökad otrygghet och den ofrivilliga ensamheten ökar.

Närstående drar sig ibland för att ringa till verksamhetens avdelningstelefon och samtalen blir inte privata, då personalen ibland behöver hålla i telefonen för att samtalen ska fungera. Personalen har svårt att tillgodose behovet av nära kontakter med närstående.

Detta vi vill uppnå

• Ökad kontakt med närstående för personer i särskilt boende för äldre, bidrar till mindre ofrivillig ensamhet.
• Ökad trygghet, självständighet och integritet.
• Mindre obehag/oro, vilket också kan resultera i ökat välmående.
• Frigöra tid för personalen som kan skapa sociala aktiviteter i verksamheten

Lösning som testas 

En app för enkel kommunikation i en padda. Det är både enkelt att ringa upp och ta emot samtal med närstående. Det går att skicka bilder till användaren och det är enkelt att lyssna på radion i appen. Samtalen är videobaserade vilket bidrar till närvarokänsla för båda parterna som deltar i samtalet.

Genomförande

22 hyresgäster med närstående i särskilt boende för äldre i Örebro kommun, kommer att testa tekniken under 6 månader. 

Resultat och lärdomar

Loopeli-testet visade att en enkel digital kommunikationslösning kan göra stor skillnad för personer med kognitiv svikt och deras anhöriga. Möjligheten att ringa och ta emot samtal själva ökade trygghet, minskade oro och gjorde att vardagskontakten kunde återupptas på ett mer naturligt sätt, även över stora avstånd.

Samtidigt uppstod vissa utmaningar, som varierande teknisk kunskap, behov av stöd från personal och frågor kring finansiering när projektet tog slut. Testet visade också att tekniken inte fungerade lika bra för alla och att personalens tid ibland ändå behövdes.

Efter projektet finns ett tydligt intresse av att fortsätta använda liknande lösningar, men det behövs beslut om ansvar, finansiering och hur sådana digitala stöd kan införas bredare, eventuellt som hjälpmedel eller genom särskilda satsningar riktade mot att minska ofrivillig ensamhet.

Tidsperiod och omfattning

Från 15 november 2024 till 14 november 2025.