Trygghetskamera nattetid

Idag behöver personalen i Ljusnarsbergs kommun göra tillsynsbesök hos brukarna på nätterna. De boende vaknar till vid tillsynsbesök och blir då oroliga, personalen upplever det stressigt att hinna med alla tillsynsbesök samt hinna med de som är vakna och oroliga.

Inom de kommande åren kommer våra äldre i kommunen bli fler, samtidigt som personer i arbetsför ålder kommer att bli färre. Vi behöver därför titta på alternativ till en trygg och säker vård, med en ökad flexibilitet för de fysiska besök som fortfarande måste göras.

Detta vi vill uppnå

• Bättre nattsömn för den boende, vilket kan bidra till ökat välmående och minskar fallrisken.
• Mindre obehag/oro för den boende vilket också kan resultera i ökat välmående.
• Generellt kan digital tillsyn skapa ökad trygghet, självständighet och integritet för dom boende.
• Medarbetare frigörs tid och kan då använda sina värmande händer där det behövs som mest.

Lösning som testas

Trygghetskameror som installerats hemma hos brukarna.

Genomförande

Två testpersoner inom SÄBO (särskilt boende för äldre) har fått varsin trygghetskamera installerad i deras hem. Personalen kommer själva göra den digitala tillsynen.

Tidsperiod och omfattning

Från 1 maj till 15 september 2024.

Resultat och lärdomar

Vilka framgångsfaktorer har ni noterat under processen?

• Utsåg en testledare från nattpersonalen som blev involverad i tidigt skede för att få information och kunna prata med sina medarbetare för att få fram positiv information till dom så tidigt som möjligt.
• Personalen fick information om kamerorna i god tid innan testet genom möten. Personalen fick möjlighet att vara med och skapa riskbedömning, analyser och handlingsplan för att dom skulle känna sig delaktiga så tidigt som möjligt.
• Hade ett utbildningstillfälle tillsammans med välfärdsteknikern, där personalen kunde testa kameran och hemsidan. Då vi använde en kamera i personalrummet under utbildningen.
• Att vi har involverat personalen i tidigt skede anser vi har varit positivt då personalen har känt sig trygga inför starten av testet.
• Testledaren och innovationsledaren har också kunnat ha bra kommunikation med varandra trots olika arbetstider, då dom varit väldigt flexibla.
• Engagerad och intresserad personal som genomfört testet.
• Mycket enkel att använda/installera. Välfärdsteknikern var redan insatt i hur tekniken fungerade och kunde där med snabbt sätta upp kamerorna när testet skulle starta.
• Väldigt enkelt att ändra/ställa in tiderna för ”fönstret” när personalen kan titta i kameran.
• Personalen har vid varje digital tillsyn fört dagbok i systemet där vi enkelt har kunnat logga in och kolla inför utvärderingen.

Har ni stött på några hinder under processen?

• Kamerorna har inte fungerat felfritt under testperioden, har fått skicka in dom för uppdatering vilket tog tid. Dock har supporten fungerat bra, det har varit snabba på att återkoppla och hjälpsamma vid problem.
• En kamera åkte i backen vid ett tillfälle men det problemet var snabbt löst av välfärdsteknikern.
• Det har gått snabbare att gå in och tittat till personerna fysiskt vid tillexempel larm, än att starta hemsidan för att kolla i kameran.
• Mycket personal har bytts ut, vilket har lett till att det har varit svårt med utvärdering av frågor i intervjuerna.
• När vi startade testet var det endast 2 personal per natt, när testet började hade man fått en utökning till 3 personal per natt pga. arbetsbelastningen.

Har ni fått några lärdomar under hela testprocessen som ni tar med er inför uppstart av nya tester?

• Involvera ny personal i test (om det pågår) redan vid anställning.
• Förankra mer digitalisering hos biståndshandläggarna.
• Längre testperioder då produkterna inte alltid fungerar felfritt.